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品质2016(我的这一年)
点击次数:   更新时间:2017-02-05 08:40:49  

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经历风雨与考验的2016年总算是过去了,似有些话要说,也似乎没有什么好说了,过都过去了。然而,依照往年的习惯,我还是要写一点文字,说说这过去的一年,也算是一个自我总结,给自己的一个交代和自我成长的机会。

这已经过去的一年,也真是够煎熬人的。从三月份开始的肩周炎,令我疼痛难忍,昼夜不宁。为此而花费了大量的时间和精力,寻医问药,各种土方子,老办法都曾经尝试过了,比如推拿、火疗、艾灸、泥灸……不一而足。闹腾够了,也慢慢好起来了,整个过程却是极其折磨人。难以忍受的时候,说连死的心都有是一点都不夸张的。从开始的心理不能接受,到想快速见好,到慢慢地自我接受,主动寻求更加合理的治疗方案。也可以说是一个自我认知、自我修炼、自我成长的过程。坚定一个信念,一切都操之在我,一切都会好起来,我是一切的根源。过程决定结果,一切的到来是一个过程,只是我们没有注意到那极其细微的变化,自觉不自觉地进入到了一个我们不情愿接受的状态,要改变这种状态就得付出的代价,付出努力,付出不可想象的煎熬,这就是事物发展的规律。由此,得出一个极为重要的结论,健康就是品质,品质就是细节,细节就是习惯。

这一年值得记忆的事情是有两次交通事故,防不胜防,难以预料。虽然责任全不在自己,但是那个令人惊心的时刻,总是难以忘记,时不时会出现在我的梦里。在与交警、保险公司、4S店打交道的过程中,也有诸多的感慨,甚至愤怒。我一个普通老百姓,一个受害者,招谁惹谁,平白无故的受伤害,解决起来实在是难!!!且不说那将近五万元的汽车修理费,20多天时间的耽搁就让人受不了,心力交瘁,疲于应对。由此,就想不要太多的马路杀手,驾驶者的驾驶品质必须提高,想象多少人因此而耽误了这样那样,甚至生命!凡事为他人着想就是品质,效率就是品质,服务就是品质,合作就是品质,心理安慰也是品质。我想,这恐怕不是我一个人的感慨,每一个不自愿的遭遇者,恐怕都有着同样的感受与体验,有着共同的需求和改变现状的愿望。

基于健康和交通安全所带来的心理问题,尽管我是EAP心理救助的持证者,平日多少介入这样的工作,成为一些人心目中的心理导师。但是,我们这一个人群同样也需要头脑和心理的5S活动,谁会为我们进行心理支援和救助呢?在将近9个月的时间里,深陷其中难以自拔,烦躁、郁闷、恐慌、易怒……种种不良的情绪笼罩着我,一切被人们视作负能量的行为随时都可能表现出来。我自知,我深深地陷入到了一个不能自我救助的境地,便是更加的煎熬。

一个偶然的机会,微信圈里关注我的一位朋友向我推荐了老子学苑,她建议我去那里进行相应的沉淀,让自己安静下来,修养身心,以求得自我救赎。听从了她的建议,我去了金华黄大仙祖宫的老子学院,在那里深刻学习道家思想,也结交了一些朋友,学习禅修打坐的功法,并成为了一种习惯。后来,又有一位朋友推荐我去了山东曲阜的孔子学苑学习,学习传统文化,找回原来的自己,同样也是重新审视自我,改变自我。由此,在我看来,宁静也是一种品质,一种胸怀和自我改变的气度。难怪诸葛亮说,静以修身,俭以养德,宁静致远,淡泊明志。

人总是足履匆匆,不肯为自己留一点时间,进行必要的思考。即便是行足天下,也只是为所谓的风景而迷惑,不肯做足相应的功课。这一年,我放弃了对于大都市的疾走,放慢了脚步去寻找被遗忘了细碎。我去过日本的北海道,去乡下,去那些500强之外的企业参观学习,诸如白色恋人巧克力厂,一个小小的番茄酱厂,在那里我看到的是精致,是对人的关怀,是对细节的关注。同样,我也专程回了一趟老家,和那些儿时伙伴们交流,看看那些大婶大娘,叔叔伯伯,才感到时光的匆忙,人生的珍贵。和一帮年轻人健走江西武功山,年轻的心,永不放弃自己,才能造就自己。当然,我也和同事一起,去挑战了浙西最高峰清凉峰(海拔1787m)。由此,我才敢说,细节是品质,精致是品质,行走是品质,挑战也是一种品质和勇气。用非洲人说,我喜欢中国,但我不喜欢中国人,我喜欢日本人,但我不喜欢日本。人的品质决定一切,人的习惯决定了人的品质,成为别人喜欢的人也是一种品质。知行合一的道理我们都知道,但就是做不到了。难怪原美国通用公司CEO杰克韦尔奇曾经说过,你们只是知道,而我们却做到了。

我们需要坚持一些东西,也需要在必要的时候放弃一些东西,自我改善,自我优化,并能够持续地成长,给自己的生命注入新的血液和新的活力。坚持是一种极为必要的行为,持续坚持却是一种优良的品格,造就卓越就是让优秀成为一种习惯。工匠精神,精益管理,其实就是爱,就是不断地做更好的自己。自这一年里,我讲的最多只有两门课程《有效的品质管理》、《做更好的自己与责任同在》,大概也能反映出企业组织的需求。放大了看,就是品质优良,已经成为前所未有的需求,成为企业组织价值的集中表现,而对于人来说,承担责任就是有价值的存在。因此,我们可以说,坚持就是品质,担当就是品质,责任就是品质,品质就是价值。

我的2016年,就这么过去了。主要的成长在于思考,在于服务客户过程中的全心全意。非常感谢生活中的那些际遇,那些快乐与不快乐,却都已经过去了。一切,都有助于我的成长,有助于我的现在和未来。特别要感谢生活,以及生活中的那些人们,感谢你们给予我的宽容、谅解、支持、帮助,你们是我生命中的贵人,寒冷的季节已经过去,温暖的时节里,阳光总是照耀着我们,有品质的生活,风雨同舟,实干前行。(何东征)

        ---2016-12-31于金华,肯思特咨询研究室

 

 


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